杨彦锋，女，汉族，中共党员，现为宁夏银川市公共交通有限公司102路驾驶员兼任宁夏回族自治区工会副主席。从业20余年，她安全行车100余万公里，手握方向盘、心中装乘客，在“两点一线”的路途中尽职尽责。她所在的公交车组和线路打造了“102路品牌线路”和“102路劳动模范专线”，成为示范引领、服务民生的前沿阵地，成为宣传党的政策、开展铸牢中华民族共同体意识教育的“流动窗口”和“移动平台”。2022年，杨彦锋当选党的二十大代表，2023年被授予“全国三八红旗手”称号，2024年9月，被党中央、国务院授予“全国民族团结进步模范个人”称号。

　　杨彦锋工作照。杨彦锋供图

　　“大家好，我叫杨彦锋，来自宁夏回族自治区，是一名公交车驾驶员。我的家乡闽宁镇，是习近平总书记20多年前亲自提议并命名的移民镇。过去镇里没有公交车，老百姓想进城，主要靠自行车。随着城乡一体化的推进，2019年镇上也通上了公交车，第一辆公交车是我开过去的，让我特别骄傲！”这是2022年10月22日，全国人大代表、宁夏银川市公共交通有限公司驾驶员杨彦锋在代表通道上的发言。

　　1997年以来，宁夏先后实施6次大规模易地扶贫搬迁，有123万多名移民群众搬出大山，过上了新生活。从农村姑娘成长为“全国最美公交司机”，杨彦锋作为受惠于闽宁协作的移民代表，说出了心里话：“现如今，闽宁镇已经村村通上了公交车，老百姓进城、务工、上学、购物更方便了。感谢党和国家的好政策，让闽宁镇的老百姓过上了幸福的生活。”

　　“事成于和睦，力生于团结。”这是杨彦锋最有感悟的一句话。她就职的银川市公交公司是一个多民族大家庭，所驾驶的102路是银川市公交发车最早、收车最晚、班次最多、线路最长、客流量最大的一条线路。

　　“我开了20多年公交车，每天有一多半时间是在公交车上度过的，我把公交车当作我另外一个家，把乘客当作我的家人、朋友。”杨彦锋说。多年来，她用爱心、耐心、热心服务每一位乘客，把公交车打造成各族群众流动的“家”。她经常挂在嘴边的一句话是：“我的工作就是为乘客服务，乘客满意是我最大的动力。”

　　开好公交车、做好宣传员，是杨彦锋的使命。为了把党的民族政策和惠民措施传播给更多的人，让各族群众感受到党和政府的温暖与关怀，她积极参与打造银川市首条“民族团结号”公交专线，充分利用公交车身、车载视频、车尾LED、公交候车亭等，宣传党的二十大精神、铸牢中华民族共同体意识、社会主义核心价值观等内容。

　　立足102路站点多、线路里程长、人流量大等实际，杨彦锋创新搭建起促进各民族交往交流交融的“流动窗口”和“移动平台”，建成“杨彦锋党代表工作室”，发挥好党代表“穿针引线”的作用，使“四个与共”“五个共同”“五个认同”润物无声地根植各族群众心中。

　　在党代表履职活动中，杨彦锋通过定期接待、双向约谈、走访调研、民意征询等方式，打通了密切联系各族群众的“最后一公里”。她还经常组织各族职工群众开展座谈活动，广泛听取意见，及时与上级部门沟通协调，切实帮助各族群众解决实际困难。

　　“公交车是城市窗口，我是共产党员，热心服务好各族乘客，窗口就会更加‘明亮’、各族群众就会更加团结和谐。”杨彦锋说。她牢记行车途中经过的医院、商业网点、旅游景点，在车上增添了便民箱、晕车药、速效救心丸等物品，以备乘客不时之需。

　　线路有终点，服务无止境。杨彦锋坚信，爱可以相互传递。她总结出一套“五心工作法”：对待老年乘客热情细心、对待儿童乘客呵护关心、对待外地乘客真诚耐心、对待特殊乘客尊重暖心、对待普通乘客和气贴心。

　　干一行爱一行，钻一行精一行。面对每月超气两三百方的公交车，修理工、技术、生产厂家都无计可施。杨彦锋在公司领导“节气一方都算成功”的鼓励下，从规范驾驶习惯做起，认真记录、检查和调整车辆，经过一次次摸索尝试，总结出“一查、二看、三配合，慢起步、柔加油，中速行、缓进站”的“十九字节气法”，成功实现每月节气三百方，为节能减排作贡献。

　　“习近平总书记说：‘社会主义是干出来的，新时代是奋斗出来的。’在我看来，幸福的公交车就是开出来的。”杨彦锋说，这是她对自己职业的最高追求，她将继续坚守岗位，牢记初心使命，为开出“幸福公交”作出更大贡献。

　　（本文由记者郑涵月整理）

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