俗语有云：“家有一老，如有一宝。”然而，家住新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市团结社区、84岁高龄的余爱珍老人却成为一家人的“甜蜜负担”。

　  余爱珍老伴走得早，3个孩子都不在身边，常年独居。前些年，她的身板还算硬朗，生活可以自理。3年前，她的风湿性关节炎愈发严重，关节变形不能久站，只能依靠助力器来缓慢行走。

　  前不久，余爱珍住了一次院。出院后，她的几个孩子就老人今后的生活安排开了几次家庭会议，请保姆、送养老机构，还是继续居家维持现状？

  　讨论没有结果，余爱珍还是坚持要住在自己家。出院后，她的生活又恢复了原状，整日陪伴她的除了家里的一只狸花猫，就是那台醒来就打开的电视机。

 　 让余爱珍想不到的是，困扰她许久的大难题今年竟“轻松”解决了。原来，今年年初，社区给居民安装了IPTV（交互式网络电视），打开电视，用遥控器就可以选择订餐服务，社区工作人员负责送餐到家。社区工作人员来到余爱珍家，手把手教会她操作遥控器。

  　7月4日上午10点，门铃声响起，一份抓饭、一份炒青菜、一份热乎的红薯玉米送到了余爱珍的餐桌上；7月5日上午10点，三个馒头、豆角炒肉准时送到；7月6日上午10点，米饭、蒜苔炒肉准时送到…… 吃饭，再也不是余爱珍的大难事了。

　  小小遥控器，不光能订餐，还能进行远程就诊、生活缴费、家政服务、物业投诉、社区资讯等。

  　余爱珍居住的团结社区隶属水塔山管委会。水塔山管委会共有居民2.7万余人，其中60岁以上老年人有4700余人。老年人口多，行动不方便，是社区养老服务工作中的一个痛点。如何通过信息化的手段为居民提供养老服务，提升社区工作效率，是社区急需解决的问题。

 　 社区与电信部门合作，打造了“一刻钟社区服务圈”的智慧社区平台IPTV，即社区居民从居住地出发，在步行15分钟范围内，就能够享受到方便、快捷、舒适的社区服务，有些老百姓急需的服务在5至10分钟内就可获得。

  　“自从给我们安装了智慧社区平台，我接到好多电话，都是咨询他们住的社区什么时候能装平台的，老人们是真喜欢。我们团结社区还给老人们提供了统一就餐点，大家点了餐聚在一起吃饭聊天拉家常，邻里关系、社区和居民的关系都亲密了很多。”团结社区的李书记感慨地说。

　  大城市养老难是目前养老领域最突出的问题之一。截至2018年底，乌鲁木齐60岁以上户籍老年人口为39.6万，占全市户籍人口的17.92%。其中，80周岁以上户籍老年人口5.7万人、失能老人1.7万人。预计到2020年，60岁及以上户籍老年人口将突破45万人。乌鲁木齐作为经济欠发达地区的多民族聚居大城市，解决好养老问题，不仅关乎民生，更关乎社会稳定、人心向背。

 　 目前，乌鲁木齐市七区一县均在打造“智慧社区平台”标杆试点社区，待试点结束后，将在全市范围内进行推广。

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