“有困难，找晓芳警花！”在江苏省镇江市经开区丁卯街道，大家都对一名“85后”女警官王晓芳赞不绝口。

　　2010年，25岁的新疆姑娘王晓芳来到镇江市公安局经开区分局丁卯派出所，从事社区警务工作。

　　丁卯辖区分布着众多企业，人口流动性大。王晓芳从小生长在多民族聚居、多元文化交融的新疆，对民族团结进步有切身体会。

　　“做好社区警务和社区民族工作，我的心得是将心比心、以心换心，要热心帮助各族群众办事。”王晓芳说，慢慢地，辖区群众遇到困难，都喜欢来找她。

　　2013年，从乌鲁木齐乘飞机来镇江工作的穆萨，途经西安中转时，不慎丢失装有全部证件和现金的钱包。情急之下，穆萨依老乡建议，拨通了王晓芳的电话求援。

　　王晓芳得知后，打了20多个电话联系航空地勤、机场派出所等，终于帮穆萨找回钱包。在此之前，身无分文的穆萨接到了王晓芳手机转账来的500元。顺利到达镇江后，穆萨扛着一箱从新疆带来的葡萄，要送给王晓芳，并表示：“镇江，我来对了！”

　　镇江市是各族群众共同开拓、耕耘、奋斗的热土。要让越来越多的“异乡人”成为“新镇江人”，王晓芳深知，首先要依法维护各族群众的合法权益，帮助他们解决就业创业、子女教育等方面的各种问题，逐渐增强对镇江的认同感、归属感。

　　王晓芳积极探索各民族流动人口服务管理模式，协助“一站式”办理居住证，让群众只进一次门、只跑一趟路，实现“落脚即落户”。近年来，王晓芳经手办理的各民族流动人口居住证有3000多个，让持证流动人口享受市民化、平等化待遇。

　　为解决流动人口子女入学的问题，王晓芳多方协调办理随迁入学、转学手续，先后帮助360多名适龄儿童实现就近入学。开烧烤店的开比尔夫妇说：“3个孩子都有学上，我们也就一心一意在镇江扎根了，安心做生意！”

　　随着服务人群越来越多，王晓芳建立起3个微信群，微信好友中的各族群众超过1000人，线上提供经商、就业、就医等政策咨询服务，同时开展民族团结进步教育、爱国主义教育。

　　在丁卯派出所的支持下，辖区内各社区警务室成立“红石榴家园”服务站，组织民宗、司法、教育、人社、市场监管等部门工作人员入驻，组建了一支以党员干部为主体的先锋队，开设线下“绿色通道”以服务群众。

　　依托“红石榴家园”服务站，王晓芳积极开展反诈宣传活动，向各族群众普及法律法规，将服务站打造成加强法制宣传教育、完善城市民族事务法治化体系的实践基地。

　　有一次，开馕饼店的奥利弗来找王晓芳，指着手机上即将转账的页面咨询。王晓芳判断奥利弗遇到了电信诈骗，果断及时阻止，为奥利弗挽回损失7万多元。据不完全统计，近年来王晓芳成功帮助各族群众挽回被骗资金240余万元。

　　为了让辖区流动人口有活干、有钱挣，王晓芳带领“红石榴家园”服务站的工作人员，通过网格服务微信群、点对点上门联系等方式，认真做好就业、创业情况摸排工作。同时，深入辖区各企业了解用人需求，更好促进就业。

　　“大家都有活干，走上共同富裕的道路，生活一定更加美好。”王晓芳说。

　　在丁卯社区开餐饮店的库班说：“多亏晓芳警花的帮助，我们的生意越来越好喽。”

　　王晓芳还常常和“红石榴家园”服务站的工作人员一起入户走访，并通过文化交流共建、意见建议回访、政策法规宣讲等活动，及时了解群众所思所盼。每逢佳节，大家围坐一起品尝特色美食，跳起欢快的舞蹈，讲述各民族共同团结奋斗的感人故事，其乐融融。

　　在工作中，王晓芳采取“微自治”模式，把各族群众纳入网格化管理体系。遴选政治觉悟高、群众基础好的居民担任网格管理员、治安信息员，聘请有民族工作经验、援疆援藏工作经历的居民担任义务调解员；积极搭建语言沟通的桥梁，依托服务站开展国家通用语言文字培训，覆盖群众1000余人（次）；依托“云数据”应用平台，将民族事务纳入共建共治共享的社会治理格局，相关成果经验入选《百年初心成大道——党史学习教育案例选编》全国百篇案例。

　　一桩桩、一件件，看似细小的事情，浇灌着血脉相连、相融共生的民族团结之花盛开。如今，“红石榴家园”服务站成为各族群众的温馨家园、创业佳园、生活乐园，成为居民幸福生活图景上一道亮丽风景线。王晓芳也在平凡的工作岗位上，画出了最美同心圆。